Política de privacidad
1. Introducción
En CNAimport respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que tratamos. La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son los derechos de los titulares de la información.
Al utilizar el Sitio o al proporcionarnos datos por cualquiera de nuestros canales de contacto, el usuario declara conocer y aceptar esta Política.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
CNAimport
Domicilio: 25 de Junio 4, Piso 1, Oficinas 2 y 3, Paraná, Entre Ríos, Argentina
Correo de contacto: info@cnaimport.com
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre y apellido, razón social, DNI/CUIT, condición fiscal.
- Datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, localidad.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para emitir comprobantes y registrar operaciones (sin almacenar datos sensibles de tarjetas cuando el procesamiento se realiza a través de plataformas externas).
- Datos comerciales: historial de compras, productos consultados, condiciones especiales, consultas y reclamos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otras métricas técnicas obtenidas mediante cookies o tecnologías similares.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar el registro de usuarios y el acceso a áreas privadas del Sitio.
- Procesar compras, pagos, facturación, envíos y demás operaciones comerciales.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes recibidas por los canales de contacto.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, actualizaciones de servicio o información relevante para el cliente.
- Enviar información comercial, promociones o novedades, siempre que el usuario lo haya autorizado o que exista una relación comercial previa que lo permita.
- Mejorar el funcionamiento del Sitio, la experiencia del usuario y la oferta de productos y servicios, mediante análisis estadísticos y de uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de otra naturaleza que resulten aplicables.
5. Base para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza, según el caso, en base a:
- la ejecución de contratos de compraventa o prestación de servicios,
- el cumplimiento de obligaciones legales,
- el interés legítimo de CNAimport en mejorar sus servicios y comunicación, y
- el consentimiento del usuario, cuando así se requiera (por ejemplo, para ciertas comunicaciones comerciales).
6. Cesión y transferencia de datos
Podemos compartir datos personales con:
- proveedores de servicios de pago y plataformas de cobro,
- empresas de logística y transporte,
- estudios contables o asesores externos que colaboran en el cumplimiento de obligaciones legales,
- proveedores de herramientas tecnológicas (hosting, email, sistemas de mensajería, etc.),
siempre en la medida estrictamente necesaria para cumplir las finalidades indicadas.
En todos los casos, exigimos a dichos terceros que traten los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y con esta Política.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a CNAimport.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, en materia contable o fiscal), o mientras puedan derivarse responsabilidades vinculadas al tratamiento.
8. Derechos de los titulares de datos
Los titulares de datos personales pueden ejercer, según la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- acceder a la información que sobre ellos tratamos,
- solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos,
- solicitar la supresión o bloqueo de datos cuando corresponda,
- oponerse a determinados tratamientos,
- revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales,
- y, en general, cualquier otro derecho reconocido por la legislación vigente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a info@cnaimport.com indicando su nombre completo, medio de contacto y la solicitud que desea realizar. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
9. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- recordar preferencias de navegación,
- mejorar el rendimiento del Sitio,
- analizar patrones de tráfico y uso,
- y mostrar contenido relevante.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del Sitio.
10. Seguridad de la información
CNAimport adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta de la información.
11. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios implicará la aceptación de la nueva versión.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés escribirnos a:
info@cnaimport.com