Términos y condiciones de uso
1. Identificación
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web de CNAimport (en adelante, el "Sitio"). La operación del Sitio y la comercialización de los productos está a cargo de CNAimport, con domicilio en 25 de Junio 4, Piso 1, Oficinas 2 y 3, Paraná, Entre Ríos, Argentina.
El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene por objeto la exhibición, promoción y venta de productos tecnológicos, repuestos, herramientas y servicios relacionados para comercios, talleres, técnicos, revendedores y mayoristas, así como la difusión de información comercial vinculada a dichas actividades.
3. Usuarios y registro
El acceso al Sitio es libre. Algunas funcionalidades (por ejemplo, área mayorista, historial de pedidos, condiciones especiales) pueden requerir registro previo mediante la creación de una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a brindar información verdadera, exacta y actualizada, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier operación realizada desde su cuenta se presume efectuada por el titular de la misma.
CNAimport puede suspender o cancelar cuentas que presenten datos falsos, uso indebido o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
4. Información de productos, precios y stock
Los productos, precios, promociones y condiciones de comercialización publicados en el Sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coinciden con los de otros canales de venta.
Los precios se expresan en la moneda indicada en cada caso e incluyen o no impuestos según se especifique. El stock se actualiza de manera permanente, pero puede haber diferencias puntuales. La confirmación definitiva de disponibilidad se realiza una vez ingresado el pedido y verificado el pago.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
- Revisar el detalle del pedido, precios, costos de envío y condiciones.
- Ingresar los datos de facturación, envío y contacto.
- Elegir el medio de pago disponible.
- Confirmar el pedido.
La mera inclusión de productos en el carrito no implica reserva ni obligación para CNAimport. La compra se considera formalizada cuando: el usuario confirma el pedido, se acredita el pago correspondiente, y CNAimport confirma la operación por los medios de contacto registrados.
CNAimport se reserva el derecho de rechazar pedidos, total o parcialmente, en caso de errores de stock, errores evidentes de precio, datos incompletos o situaciones de riesgo operativo o comercial. En esos casos, se informará al usuario y se gestionará el reintegro de los importes abonados, si correspondiera.
6. Medios de pago
Los medios de pago habilitados se informan en el Sitio y pueden incluir transferencias bancarias, billeteras digitales, tarjetas de crédito o débito y otros procesadores de pago autorizados.
En operaciones realizadas mediante plataformas de cobro de terceros, se aplican también los términos y condiciones de dichos proveedores.
7. Facturación
Las compras realizadas a través del Sitio serán facturadas según la normativa vigente y la condición fiscal del cliente. El usuario se compromete a proporcionar correctamente sus datos fiscales.
8. Envíos y entregas
CNAimport realiza envíos a través de empresas de logística y transporte. Los plazos y costos de entrega dependen de la ubicación y el servicio elegido, y se informan de manera estimativa durante el proceso de compra.
Los plazos señalados son estimados y pueden variar por factores ajenos a CNAimport (demoras de transporte, condiciones climáticas, etc.). CNAimport no será responsable por demoras imputables a terceros, sin perjuicio de colaborar para la resolución de incidentes.
El usuario debe verificar el estado del paquete al recibirlo y, en caso de anomalías visibles (roturas, faltantes), dejar constancia en el comprobante de entrega y comunicarse con CNAimport dentro de un plazo razonable.
9. Cambios, devoluciones y garantías
En caso de productos con fallas de origen o defectos de fabricación, CNAimport gestionará el análisis del caso y, según corresponda, podrá ofrecer: cambio del producto, reparación, nota de crédito o devolución del importe abonado.
Los plazos y formalidades para reclamar se informan en el Sitio y dependen de la naturaleza del producto y las condiciones del fabricante.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido mal utilizados, dañados por el usuario, manipulados indebidamente o que presenten signos de instalación incorrecta.
En todos los casos, será necesario conservar factura, embalajes y accesorios originales en la medida de lo posible.
10. Uso del Sitio y responsabilidades
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones, absteniéndose de:
- realizar actividades que afecten el funcionamiento del Sitio,
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas u otros recursos,
- utilizar el Sitio con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
CNAimport no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni se responsabiliza por daños derivados de interrupciones, fallas técnicas o eventos de fuerza mayor.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (marcas, logos, textos, imágenes, gráficos, software, diseño, etc.) son propiedad de CNAimport o de terceros con autorización, y se encuentran protegidos por la normativa vigente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos contenidos sin consentimiento previo y por escrito de CNAimport.
12. Datos personales y privacidad
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio, que forma parte de estos Términos y Condiciones. Al utilizar el Sitio, el usuario declara conocer y aceptar dicha política.
13. Modificaciones
CNAimport puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio. El uso del Sitio con posterioridad a tales cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Paraná, Entre Ríos, salvo disposición legal en contrario.